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| ▲한국문화콘텐츠진흥원은 26일 제1회 2007 대한민국 경영혁신 대상을 수상했다 |
“혁신으로 변화하고 혁신으로 승부한다.”
잘 되는 기업 뒤에는 ‘혁신’> 있다. 기업의 혁신이 경제·사회적으로 주요한 화두로 떠오르고 있는 이때, 한국문화콘텐츠진흥원(원장 서병문, KOCCA)이 제1회 2007 대한민국 경영혁신 대상에서 고객서비스혁신 부문 혁신기업대상을 수상해 화제다.
한국일보와 주간한국이 올해 처음 마련한 이 상은 “능동적 혁신과 미래지향적 변화와 비전 실현으로 무한경쟁 시대 모범적 사례 및 비전을 제시한 기업 및 경영자를 발굴하고자” 제정됐다. 주최측은 “창조정신과 혁신경영전략을 소비자와 기업들에게 널리 알려 경영의 성공모델로 제시하고자 한다”고 취지를 밝히고 있다.
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| ▲t서병문 한국문화콘텐츠진흥원장(왼쪽)과 정기상 한국일보 부사장 |
진흥원은 지난 2001년 8월 ‘세계 5대 문화콘텐츠 강국 실현’을 위해 설립된 이래 차세대 국가성장동력인 문화콘텐츠산업 육성을 위한 종합 지원체체를 구축, 산업진흥에 힘써왔다.
실제로 진흥원 설립 이후 ‘문화콘텐츠’라는 용어가 보편적으로 사용되기 시작하는 것은 물론 관련 교육기관과 단체도 급증하고 있다. 진흥원은 만화와 애니메이션, 캐릭터 등 문화콘텐츠 산업 부흥은 물론 산업의 핵심인 전문인력 양성, CT기술 개발을 위한 인프라를 구축해오고 있다.
진흥원이 지난 7년간 이뤄온 혁신사례 역시 눈여겨볼 만하다. 청소년에게 문화콘텐츠에 대한 올바른 인식을 심어주고 진로선택을 유도·육성하기 위한 ‘문화콘텐츠 앰배서더’ 사업으로 문화콘텐츠 인프라를 확대하고, 내부고객 성장과 만족을 위한 ‘CDP(Career Development Program) 제도’를 도입하는 것은 물론 지능형 통합검색 서비스인 ‘문화콘텐츠 유통 포털 시스템’(www.kocca.kr) 구축해 대고객 서비스의 질을 높였다. 이밖에 ‘OMR 카드 평가 시스템’, ‘지원사업 클린(clean) 심사 추진’, ‘KOCCA형 신인사제도’ 등의 다양한 제도를 시행, 내부 혁신을 다지고 있다.
진흥원은 이를 통해 고객최우선의 경영을 실현하는 것은 물론 스스로 일하는 방식을 개선, 책임경영과 투명경영을 위해 노력해온 것으로 평가받는다.
서병문 원장은 이날 시상식에서 “문화콘텐츠라는 단어조차 생소하던 시절, 산업진흥을 모토로 창립한 한국문화콘텐츠진흥원은 혁신을 동력으로 성장하고 있다”며 “혁신이야말로 모두를 감동시키는 힘이 될 것”이라 소감을 밝혔다.
진흥원의 이러한 노력은 올초 영국 ISO인증기관인 씨카스(CCAS,원장 이석규)로부터 받은 품질경영시스템(ISO 9001) 인증을 통해 인정받기도 했다. 문화부 기관 단위 최초이자 문화콘텐츠 부문 최초의 사례로 많은 화제가 됐다.
시상식은 26일 여의도 전국경제인연합회 국제회의장에서 열렸으며, 종합대상을 차지한 경기지방공사(사장 권재욱)를 비롯 한국조폐공사, 강원랜드, 한국공항공사 등 모두 13개의 기업이 이날 상을 받았다.
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